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文明旅行守护者 松江别样风景别样美



打算师眼中的松江

“旅游志愿服求实现了被迫者、旅游景区、游客三方共赢。旅游自愿者从加入者变成组织者,从游客变成主人,角色的转换让他们深入理解了松江旅游常识跟旅行企业文化内涵。旅游企业借助旅游志愿者的力量,弥补了景区大客流期间人员弛缓、旅游公共服务内容单一的短板,满足了游客的须要。”区文化跟旅游局工作职员顾珍说。

大学生热忱志愿服务

目前,黄婧的研究方向为城市规划和城市文化融合。工作之余,她还有另外一个身份??松江宣传旅游志愿者。黄婧不仅在本职岗位上做好计划工作,还利用业余时间主编《松江新城高铁片区专报》,参与编制《松江区文物保护单位图文集》并负责所有制图,撰写《规划师眼中的松江》系列文章,当好松江旅游的“宣扬大使”。黄婧告诉记者,她正在撰写和编制的《松江建筑地图》,记录了松江20多处不可移动的文物建造,加上精美的配图,渴望能让更多游客懂得人文松江的深厚历史文化底蕴,吸引更多游客来“上海之根”闭会江南文化的独特魅力。

线下招募旅游志愿者500余名,组建文明旅游志愿者、宣传旅游志愿者、保险旅游志愿者等志愿者队伍,我区近年来着力打造特色旅游志愿服务品牌,倡导文明旅游,旅游志愿者已成为景区又一道奇特的风景。去年,区旅游局组织87名旅游志愿者参加上海影视乐园、醉白池公园、天马赛车场的节庆活动,发展了旅游资讯宣传、文明旅游引导、景区旅行讲解、旅游服务品德监督、旅游咨询、旅游应急接济等志愿服务,累计服务近万人次,服务时光近2500小时。

宣传旅游志愿者:

“‘每个人都有属于本人的故乡,有从小成长的家乡,也有心灵的故乡。’读完白落梅的这段话,便不禁得意识到松江已俨然成为自己心灵的故乡了,走进松江府城这片古老而神秘的土地,追寻沉默千年的府城文化。”这是区规划和自然资源局注册城市规划师、高级工程师黄婧在她微信民众号栏目“一个规划师眼中的松江”系列文章中写下的一段话。

文明游览意愿者:

有时顾冰倩还会遇上个别国外来的游客不会说中文,在英语系学习的她就主动做些简单的翻译工作,帮助他们买票或者指路。

上海对外经贸大学大二学生顾冰倩从大一开始就始终参加天马山景区的旅游志愿服务,差不久每月一次,每次服务两个小时左右。她要辅助工作人员售票,为游客指路,提醒大家不要抽烟,不要攀折、踩踏花草,劝阻乱涂乱画等不文明举动。

“一开端,有不少游客买票不排队,喜好插队,或者找人代买票。”顾冰倩告知记者,遇到这种情况,她会上前劝阻。个别游客不懂得,甚至恶语相向,顾冰倩就一遍又一遍耐心阐明,尤其是看到带孩子的游客,会劝导他们给孩子做个好榜样,如此一来,游客往往更留心自己的言行了。顾冰倩说:“通过咱们的努力,绝大多数游客知错能改,我也会有小小的成就感。”